Användarvillkor

Inställningar — 2026-06-12

1. Tillämpningsområde

Dessa användarvillkor ("Villkor") reglerar din användning av denna onlinebutik och köp av produkter via den. Genom att lägga en beställning godkänner du dessa Villkor. Villkoren gäller för konsumenter och företag i Sverige och övriga EU/EES-länder. Som konsument har du alltid rätt att åberopa tvingande konsumentskyddslagstiftning i ditt hemland.

2. Operatörsidentitet

Operatören av denna butik är identifierad i webbplatsens imprint (juridisk information). I enlighet med e-handelsdirektivet 2000/31/EG Art. 5 publicerar vi företagsnamn, registrerad adress, registreringsnummer, momsregistreringsnummer och kontaktuppgifter i sidfoten på varje sida.

3. Avtalsbildning

Produktlistningar utgör inbjudningar till anbud, inte bindande erbjudanden. Ett bindande avtal ingås först när vi skickar en orderbekräftelse per e-post. Vi förbehåller oss rätten att avböja beställningar av lager-, pris- eller bedrägeriskäl.

4. Priser och betalning

Alla priser visas inklusive moms. Leveranskostnader visas före kassan. Vi accepterar de betalningsmetoder som listas vid kassan (kort, faktura, Swish och andra tillgängliga metoder).

5. Leverans

Uppskattade leveranstider visas på produktsidan och vid kassan. Risken för förlust övergår till konsumenten vid leverans (konsumenträttsdirektivet 2011/83/EU Art. 20). Om leveransen överskrider den avtalade eller 30-dagarsgränsen kan konsumenten säga upp avtalet efter att ha beviljat en rimlig tilläggsfrist.

6. Ångerrätt (Lag 2005:59 om distansavtal)

Som konsument inom EU/EES har du rätt att ångra köpet inom 14 kalenderdagarfrån det att du tagit emot varorna, utan att ange något skäl. För att utöva denna rätt, skicka ett tydligt meddelande (t.ex. via e-post) till oss.

Efter ånger ska varorna returneras inom 14 dagar. Vi återbetalar alla betalningar (inklusive standardleveranskostnader) inom 14 dagar från att vi mottagit returen, med samma betalningsmetod.

Undantag (Art. 16): förseglade livsmedel som öppnats efter leverans och som av hygien- eller hälsoskyddsskäl inte är lämpliga för retur; varor som snabbt försämras eller löper ut; varor tillverkade efter konsumentens specifikationer.

7. Lagstadgad garanti

Enligt direktiv (EU) 2019/771 och den svenska konsumentköplagen (2022:260) ska produkter överensstämma med avtalet. Konsumenter har en lagstadgad garanti på minst 3 år. Möjliga åtgärder: avhjälpande, omleverans, prisreduktion eller hävning.

8. Livsmedelsprodukter

Livsmedelsprodukter märks i enlighet med EU-förordning 1169/2011 (livsmedelsinformation till konsumenter). Allergen-, näringsvärdes- och ursprungsinformation anges på varje produktlistning. Bäst-före-datum anges tydligt. Färskvaror kan undantas från ångerrätten enligt Art. 16(d) i direktiv 2011/83/EU.

9. Ansvarsbegränsning

Vi är obegränsat ansvariga för avsiktlig eller grovt oaktsam handling och för skador på liv, kropp eller hälsa. Tvingande konsumentskyddsbestämmelser i konsumentens hemland påverkas inte av dessa Villkor.

10. Online-tvistlösning (ODR)

Europeiska kommissionen tillhandahåller en plattform för online-tvistlösning på https://ec.europa.eu/consumers/odr. Du kan även kontakta Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på www.arn.se eller Konsumentverket/KO för vägledning.

11. Lagval och jurisdiktion

För konsumenter tillämpas tvingande konsumentskyddsregler i ditt hemland (Rom I-förordningen Art. 6). Inget i dessa Villkor begränsar dina lagstadgade rättigheter. Tvister kan prövas i konsumentens hemvist (Bryssel I-förordningen Art. 18).

12. Separabilitet

Om någon bestämmelse förklaras ogiltig fortsätter övriga Villkor att gälla. Den ogiltiga bestämmelsen ersätts av en giltig bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar den ursprungliga ekonomiska avsikten.